Cómo afiliarse a Salud Total régimen subsidiado

Cómo afiliarse a Salud Total régimen subsidiado

Salud Total es un EPS establecido en Colombia, hoy se posiciona como la tercera entidad proveedora de atención médica más relevante a nivel nacional. Desde su sede social, la empresa ofrece un modelo integrado de seguridad social.

¿Cómo me inscribo en Salud Total?

Conociendo los beneficios de ser parte de Salud Total,usted puede estarpreguntándosecómo hacer el afiliado?. En este caso, tenga en cuenta la siguiente información que le será útil. Antes de proceder, tenga en cuenta: Actualmente, la entidad establece dos métodos para establecer su propia afiliación y beneficiarios (virtual – presencial)

  • De todos modos, si tiene inquietudes de afiliados, recuerde que puede comunicarse con nosotros a través de la línea de atención al cliente: En Bogotá: 4854555 / Para el resto del país: 018000-1-14524.

Afiliación en Salud Total

Este método es actualmente el más recomendado, para ello hay que descargar y rellernar el formulario de afiliación única (FUA). Si es necesario, el solicitante puede ir a la sede más cercana y, con la ayuda de un asesor, tomar el formulario.

Una vez completado el formulario, el solicitante debe solicitar una cita electrónicamente en persona; para obtener acceso al siguiente enlace: Contáctenos.

  • En el formulario electrónico seleccione en el dominio “Tipo de usuario – No afiliado.” Para continuar el proceso, seleccione el tipo de documento y ordene el número de documento.
  • Con lo anterior, el sistema publicará la información básica asociada con su documento de identificación. En el formulario, debe registrar un correo electrónico en el que recibirá una respuesta sobre su solicitud.
  • En el área inferior, debe agregar la aplicación al campo “Mensaje”, además de presentar la pertenencia seleccionada en el campo “Tipo de aplicación – Quiero unirme”.
  • Por correo electrónico, el solicitante recibirá una respuesta dentro de las 12 horas posteriores a la solicitud; Además de lo anterior, un asesor se pondrá en contacto con usted para informarle de su cita y los requisitos que debe cumplir el día de su membresía.

Membresía en línea para Mi Seguro Social

También puede afiliado a través del Sistema de Afiliados Transaccionales (SAT) al que puede acceder a través de esta dirección: www.miseguridadsocial.gov.co

Tenga en cuenta que para acceder a él, primero debe registrar a su usuario en la plataforma. Si aún no lo tiene, le recomendamos que lea lo siguiente: Mi Seguro Social – Servicios en línea.

  • Una vez registrado, en su panel de procedimientos personales localizar la sección “Afiliado al Sistema General de Seguridad Social en Salud” y haga clic en “Inicio”, luego siga las instrucciones dadas por la plataforma y registre su membresía en EpS Salud Total.
  • Para completar la membresía de la SAT, tendrá que tomar las 4 secciones. En la sección #1 debe proporcionar los datos del empleado de cotización independiente.” Además, en esta sección, puede anexar a los beneficiarios.
  • En la sección #2 debe seleccionar el EPS en el que desea solicitar la membresía, en cuyo caso seleccione el logotipo “Salud total”. Además de lo anterior, seleccione el IPS donde desea ser servido. Adhesión virtual a EpS Salud Total en la plataforma Mi Seguridad Social
  • En el artículo #3 debe aceptar declaraciones y autorizaciones, además del procesamiento de su solicitud respectiva.
  • Para completar la sección #4 mostrará los datos grabados y su solicitud en la pantalla. Por último, haga clic en “Confirmar”

¿Qué documentos necesito para inscribirme en Salud Total?

Cualquier subsidiaria de EPS Salud Total puede afiliar a un beneficiario. La entidad EPS recomienda revisar los siguientes requisitos:

Parentesco
Requisitos
Cónyuge
Registro de Matrimonio Civil – Identificación de ambas personas
Compañero permanente
Declaración jurada de convivencia vigente (no ante notario)
Niños menores de 25 años
Certificado de nacimiento civil o certificado de adopción expedido por el ICBF
Cónyuge hijos menores de 25 años o con una discapacidad permanente (todas las edades)
Registro Civil de Nacimientos
Hijos con discapacidad permanente (Todas las edades)
Registro y certificado de nacimiento civil expedidos por eps
Hijos de la cita
Registro que demuestra parentesco (certificado de nacimiento)
Los niños menores de 25 años con discapacidad permanente que, con la muerte, pérdida de poder o ausencia de padres, dependen económicamente de la estimación (hasta el tercer grado de insalidad)
Registro que muestra parentesco y documento que contiene pérdida de poder o certificado de defunción o declaración de cotización que determina la ausencia de los padres
Padres de la cita
Registro civil de nacimientos o registro determinando parentesco
Niños menores de 18 años bajo custodia policial
Certificado de custodia legal, así como orden judicial o acción administrativa emitida por las autoridades
Afiliado a UPC adicional (Hasta el segundo grado de afinidad o sala de insaloguinidad)
Archivos que determinan el parentesco (certificado de nacimiento)

Registro de usuarios en el portal Salud Total

Una vez que hayas hecho tu membresía; es recomendable esperar al menos 12 horas, lo anterior para activar su información e identidad en el sistema electrónico. Para activar un usuario en el portal, siga los pasos que se indican a continuación:

  • Vaya a Salud Total Online
  • En la parte superior derecha; localizar y continuar seleccionando “Registrarse”
  • Garantizar y validar su membresía El sistema le pedirá que digiera algunos datos básicos y de identificación en el siguiente formulario. En la parte inferior, debe generar una clave segura. Para completar el registro, acepte los términos y condiciones y haga clic en el “Registrarse”

Acceso al portal de salud total EPS

Para permitir a su usuario, es necesario validar el registro mediante el correo electrónico de validación enviado al correo electrónico registrado en el formulario. Recuerde: con los mismos datos habilitados a través de la plataforma, también puede acceder al área de transacción habilitada en la aplicación móvil.

  • Para acceder al área de transacción acceso al siguiente enlace: Salud Total Portal
  • En la parte superior derecha; localizar y continuar seleccionando “Oficina Virtual”
  • Si ya tiene la clave, seleccione el tipo de usuario, el documento grabado y coloque la clave. Para seguir haciendo clic en el “Entrar”

Procedimientos virtuales: Salud total

Una vez que el solicitante o sus beneficiarios hayan realizado su afiliación a Salud Total y posteriormente activado un usuario en la plataforma virtual, con total seguridad y facilidad de la cotización podrán acceder y gestionar los siguientes procedimientos virtuales:

  • Actualización de datos y procesamiento de su membresía familiar o grupo
  • Solicitud y/o consulta sumaria de su historia clínica
  • Presentación de autorizaciones médicas para ciertos servicios
  • Consulta de resultados de laboratorio o apoyo diagnóstico
  • Solicitar o cancelar citas médicas
  • Ver licencias y discapacidades
  • Generar: Certificado de membresía o doble tarjeta
  • Consultar las unidades médicas y dentales asignadas
  • Descargue el formato de la solicitud de licencia y pago por discapacidad
  • Generar y/o descargar el formato de accidente laboral
  • PQRSD (solicitudes, quejas, quejas, sugerencias, dudas

Además, Salud Total EPS permite en su plataforma el “Giro Virtual” con el que se puede acceder al servicio “Puntos de Atención en casa” un servicio rápido, directo y sin líneas. Para acceder a él, haga clic aquí y en la parte inferior seleccione la opción “Cambiar de demanda”. En esta sección, puede realizar los siguientes procedimientos:

  • Actualización de datos
  • Generación de permisos
  • Vea las noticias y el estado de su membresía o la de su grupo familiar
  • Gestión de discapacidades y licencias
  • PAC (Planes de Atención Adicionales)
  • Otros servicios

A su vez, desde la aplicación móvil (Salud Total EPS-S) puede acceder y administrar los siguientes servicios:

  • Directorio (asientos y líneas de atención)
  • Solicitar y/o cancelar citas médicas
  • Consultar autorizaciones médicas
  • Generar y/o descargar certificados (membresía o licencia)
  • Consulta de resultados de laboratorio
  • Estatus de membresía para el grupo propio y familiar
  • Notificaciones y noticias de su EPS

Cómo procesar permisos en Salud Total

Desde la plataforma o la aplicación móvil, puede solicitar, ver, imprimir y/o ampliar los permisos caducados para seguir estos pasos:

  • Vaya a la oficina virtual con su información de acceso. Para ello, haga clic aquí
  • En su espacio personal en el menú de la izquierda localice y continúe seleccionando “Autorizaciones”

En la sección permisos virtuales de Salud Total, el afiliado puede:

  • Solicitar servicio: Registra una solicitud de servicios autorizados. En esto, debe adjuntar la orden médica y el resumen de la historia clínica.
  • Ver solicitudes: Aquí puede realizar un seguimiento de sus permisos solicitados anteriormente.
  • Compruebe las autorizaciones: puede comprobar su historial de despacho.

Autorizaciones sanitarias totales de la EPS

Una vez que hayas pedido permiso, sigue los pasos a seguir:

  • Si ha solicitado permiso en Salud Total, se liberará el siguiente sistema; En la parte inferior, puede solicitar permisos para niños menores de 18 años incluidos en su “grupo familiar”,además de la opción “Editar” si ve errores de datos, puede cambiarlos.

  • Para finalizar si quieres obtener más información sobre el historial de tu aplicación, haz clic en “Ver permisos”. Si lo desea, puede imprimir y/o descargar el permiso.

Cómo actualizar los datos de afiliados en EPS Salud Total

En su espacio personal; En el área izquierda, seleccione la sección “Información personal” para continuar haciendo clic en la opción “Actualizar datos de afiliados – Grupo familiar”

  • Con lo anterior, el sistema producirá la información básica de cada miembro o en este caso la cotización. Una vez que cambie los datos; clic inferior en la “Actualización”

Proceso virtual para actualizar los datos de afiliados o beneficiarios en EPS Salud Total

Generando historia clínica en Salud Total

Para el afiliado o grupo familiar, una de las secciones más utilizadas en la plataforma o desde la aplicación móvil es la consulta, emisión y descarga de historia clínica; El proceso se explica a continuación:

  • En su espacio personal; a la izquierda, localice y seleccione la sección “Información personal” para continuar haciendo clic en el “Resumen de historia clínica”
  • Con lo anterior, en el área correcta, usted será capaz de conocer la cotización y su grupo familiar (Haga clic en el cheque para generar el resumen de la historia clínica)
  • En la zona inferior; seleccionar la especialidad y continuar el año de consulta. Haga clic en “Buscar”
  • Al hacer clic en la opción anterior, el sistema abandonará la historia clínica de la persona y la tarjeta elegida. Si desea generar un PDF con la información en el área izquierda, haga clic en el campo “Comprobar” y termine en la parte inferior – a la derecha elija “Generar PDF”

En Salud Total EPS y otras entidades, el apoyo diagnóstico se establece como un conjunto de actividades, intervenciones y procedimientos que contribuyen al plan terapéutico del paciente en cualquiera de los servicios clínicos de la institución.

  • Ver e imprimir medios de diagnóstico virtualmente en Salud Total; siga el proceso a continuación:
  • En su espacio personal; en el lado izquierdo, localice y seleccione “Ver resultados de soporte de diagnóstico”
  • En el área correcta, se activará un formulario con su grupo familiar, en la selección de la persona a la que desea consultar a través del “Cheque”, entonces usted tiene que elegir la fecha de inicio. Haga clic en “Mostrar resultados”
  • El sistema dará los resultados asociados con su elección anterior. Para imprimir el medio de diagnóstico, seleccione la opción “Comprobar” y en el área inferior haga clic en “Imprimir” Generar un archivo escaneado de soporte diagnóstico emitido por Salud Total

Práctica médica virtual

Una vez que un usuario está virtualmente activado; Tanto los afiliados como su grupo familiar podrán acceder y resolver problemas de salud a través de la “Oficina Médica Virtual”; Para acceder a esta sección desde el portal de salud total, siga el proceso siguiente:

  • En su espacio personal; menú en el lado izquierdo, seleccione “Oficina Médica Virtual”
  • En esta sección, puede encontrar las preguntas más frecuentes de los afiliados, en el área inferior haga clic en “Haga clic aquí para continuar con el asesoramiento médico virtual.” Para continuar el proceso, asegúrese de aceptar los términos y condiciones.
  • Se activará una sección; a través de él, debe responder a su pregunta. Haga clic en el botón “Enviar”. En menos de 24 horas, recibirá una respuesta a través de su correo electrónico registrado.

Cómo cambiar a EPS Salud Total

Si desea cambiar de su EPS actual a Salud Total, podrá procesar su solicitud de dos maneras diferentes:

Por teléfono: Póngase en contacto con un asesor y envíe su solicitud a través de los siguientes canales de comunicación:

  • En Bogotá: 4854555
  • Resto del país: 018000-1-14524

En línea: Desde el portal Mi Seguridad Social, los ciudadanos registrados pueden solicitar; siga los siguientes pasos:

Tenga en cuenta que para solicitar la transferencia, debe registrar tanto su solicitud como la de su grupo familiar, además de realizar el cambio que debe haber permanecido un mínimo de 12 meses afiliado a la EPS desde la que desea mudarse.

  • Acceso con su información de inicio de sesión en el portal Mi Seguridad Social
  • Una vez que acceda a su plataforma doméstica, suba o baje la ubicación y seleccione “Eps Transfer” – Get Started
  • En forma, tienes que etapa 4 secciones diferentes
  • Asegúrese de seleccionar el logotipo eps Salud Total en la sección 2

Por formulario de contacto: Desde la plataforma en línea, puede tomar el siguiente formulario, el anterior para que un asesor se ponga en contacto con usted y así conocer su solicitud:

Beneficios de inscribirse en Salud Total

A continuación se describen los beneficios únicos que obtiene una subsidiaria en EPS Salud Total:

  • 24/7 líneas de advertencia activadas
  • Amplia infraestructura en más de 15 ciudades
  • EPS con más de 25 años de experiencia brindando el mejor servicio de salud de calidad
  • Cuenta con más de 2.700 IPS a nivel nacional adscritos al servicio de sus filiales
  • Total Salud cuenta con más de 2.000 profesionales sanitarios a nivel nacional
  • Programas
  • Atención de emergencia
  • Red Nacional de Farmacias para la Entrega de Medicamentos
  • Programas de cuidado en el hogar
  • Autorización inmediata en la mayoría de los servicios
  • Transacciones en línea o aplicaciones móviles
  • Salud directa

Teléfonos: EpS Salud total

  • Línea directa nacional: 01 8000 1 14524
  • Bogotá: 4854555
  • Barranquilla: 3698585
  • Bucaramanga: 6438150
  • Cartagena: 6569440
  • Cali: 3180444
  • Ibagué: 2709777
  • Manizales: 8782300
  • Medellín: 4448295
  • Pereira: 3139999

En el siguiente enlace, podrá conocer las líneas nacionales, horarios y unidades de atención médica en Salud Total

En caso de que necesite atención para resolver dudas, reportar problemas o gestionar consultas; La plataforma Salud Total permite un sistema electrónico “Chat – Salud Total”. No es necesario guardar las claves para usar el servicio.

  • No olvides el horario de apertura para usar el servicio; L-V: 7am a 5pm – S: 8am a 1pm

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