Planes Hogar Movistar: Precios, Internet Fibra Óptica, TV y Telefonía en Colombia

Encuentra la Conectividad Perfecta para Tu Hogar: Velocidad, Entretenimiento y Comunicación sin Límites

Estás buscando el plan ideal de internet, televisión y telefonía para tu hogar en Colombia, ¿verdad? Es una decisión importante, especialmente cuando necesitas una conexión que soporte teletrabajo, clases virtuales, streaming en alta definición y gaming sin interrupciones. Entendemos que te preocupa invertir en un servicio que no cumpla tus expectativas, que te genere costos ocultos o que no se ajuste al número de dispositivos conectados y a las demandas de tu familia.

Imagina una conexión de fibra óptica simétrica que te permite subir y descargar archivos a la misma velocidad, una televisión con una amplia gama de canales HD y tus plataformas de streaming favoritas incluidas, y una línea fija confiable. En esta guía, descubrirás cómo Movistar ha sido reconocido como el internet fijo más rápido de Colombia por Ookla, ofreciendo planes que van desde 300 Mbps hasta 900 Mbps, e incluso más en Bogotá. Te mostraremos opciones que incluyen beneficios exclusivos como Disney+ Premium y cómo puedes ahorrar hasta un 35% en paquetes combinados.

Puntos a recordar

• Fibra óptica simétrica hasta 900 Mbps disponible, con opciones de TV y telefonía.
• Descuentos online de hasta 30% en planes y instalación gratuita.
• Televisión IPTV con más de 90 canales HD y la app Movistar TV.
• Contactos oficiales de Movistar para contratación y soporte.

Aspectos Clave al Elegir Planes Hogar Movistar en Colombia

Definiendo Tus Necesidades de Conectividad y Entretenimiento

Al seleccionar un plan de servicios para tu hogar, es fundamental considerar tus necesidades reales. Los planes hogar Movistar en Colombia están diseñados para ofrecer una amplia gama de opciones, pero la clave está en entender cuál es el más conveniente para ti.

Velocidad de Internet y Tipo de Conexión: La Fibra Óptica

La velocidad de internet es un factor determinante para la experiencia digital en tu hogar. Movistar ofrece conexiones de fibra óptica, que se caracterizan por su alta velocidad y estabilidad. Puedes encontrar planes con velocidades que van desde los 300 Mbps hasta los 900 Mbps, e incluso 1 Gbps. Es importante destacar que la fibra óptica de Movistar es simétrica, lo que significa que la velocidad de subida es igual a la de bajada. Esto es ideal para actividades como videollamadas, subir archivos grandes o jugar en línea.

• 300 Mbps: Ideal para teletrabajo básico, estudio y uso general de internet con pocos dispositivos (1-3 personas, 6-10 dispositivos).
• 600 Mbps: Adecuado para un hogar conectado con múltiples dispositivos, streaming en HD y juegos online (3-5 personas, 10-20 dispositivos).
• 900 Mbps y 1 Gbps: Diseñado para usuarios exigentes, hogares inteligentes, gaming intensivo, streaming en 4K y múltiples videoconferencias simultáneas.
• 1.5 y 2.0 Gbps: Disponibles en zonas específicas de Bogotá para usuarios con necesidades intensivas de nube y backups pesados.

La velocidad que necesitas dependerá de cuántos dispositivos se conectarán simultáneamente y qué tipo de actividades realizarán. Por ejemplo, para un hogar con teletrabajo y streaming, una velocidad de 600 Mbps o superior sería muy recomendable.

Recomendación experta: Si realizas muchas videollamadas, subes archivos grandes con frecuencia o utilizas servicios de almacenamiento en la nube, prioriza planes desde 600 Mbps por la estabilidad y eficiencia de la velocidad simétrica.

Opciones de Televisión y Contenido Adicional: Más Allá de los Canales Tradicionales

Los planes hogar Movistar en Colombia también incluyen diversas opciones de televisión para complementar tu experiencia de entretenimiento. Puedes acceder a Movistar TV App, que te permite ver canales en vivo y una librería de contenido en varios dispositivos. Algunos planes incluyen canales HD y acceso a plataformas de streaming.

• Movistar TV App: Acceso a canales en vivo (incluyendo 9 canales nacionales en planes de solo internet) y una videoteca de películas y series en múltiples dispositivos.
• Canales Premium: Posibilidad de añadir paquetes como Win+ Fútbol (para la liga local), HBO Pack (con acceso a MAX y 5 canales HBO), y otros canales especializados.
• Streaming Incluido: Algunos planes ofrecen beneficios como Disney+ Premium, disponible por un tiempo determinado, o paquetes que integran plataformas como Netflix.
• IPTV y TV Satelital: La tecnología IPTV ofrece TV por fibra con decodificador y canales HD (hasta 92 canales en HD en planes tope) para una mejor calidad y zapping rápido. La TV satelital se aplica en zonas sin cobertura de IPTV y requiere instalación de antena.

Considera tus preferencias de contenido: ¿eres fanático del fútbol, las series, el cine o necesitas acceso a una amplia variedad de canales? Movistar te permite personalizar tu paquete de TV según tus gustos.

Servicios de Telefonía Fija: Conectividad Confiable

Aunque el uso de la telefonía fija ha disminuido, sigue siendo un componente valioso en muchos hogares, especialmente para negocios en casa o para mantener contacto con adultos mayores. Los planes hogar de Movistar a menudo incluyen telefonía fija con llamadas ilimitadas a fijos nacionales y, en algunos casos, minutos a celulares.

• Llamadas Ilimitadas: A fijos de todo el país en los paquetes Dúo y Trío.
• Minutos a Celulares: Algunos planes pueden incluir un número determinado de minutos a móviles.

Este servicio puede ser útil para mantener contacto con familiares o para emergencias, ofreciendo una línea estable y confiable sobre la tecnología VoIP (Voz sobre IP) de la fibra óptica.

Comparativa de Planes Hogar Movistar en Colombia: Encuentra tu Solución

Precios y Ofertas Vigentes para Cada Necesidad

Movistar ofrece una variedad de planes que combinan internet, televisión y telefonía, adaptándose a diferentes presupuestos y necesidades. Es fundamental comparar las ofertas para encontrar la que mejor se ajuste a tu hogar.

Planes Solo Internet Fibra Óptica

Si únicamente necesitas una conexión a internet de alta velocidad, Movistar cuenta con planes solo de fibra óptica. Estos planes son ideales si ya tienes un servicio de TV o si prefieres contenido bajo demanda. La instalación suele ser gratuita en promociones vigentes y el módem WiFi se proporciona en comodato.

• 300 Mbps: Ideal para uso básico y navegación, con precios promocionales desde aproximadamente $66.493/mes.
• 600 Mbps: Perfecto para streaming en múltiples dispositivos, con precios desde aproximadamente $74.193/mes.
• 900 Mbps: Máximo rendimiento para gaming y teletrabajo, con precios desde aproximadamente $75.593/mes.

Todos los planes de solo internet incluyen acceso a Movistar TV App con 9 canales nacionales básicos. Los precios regulares tras la promoción pueden rondar los $89.990 – $100.990, dependiendo del plan.

Planes Dúo (Internet + TV o Internet + Telefonía)

Para quienes buscan una solución más completa que combine dos servicios, los paquetes Dúo de Movistar son una excelente opción. Estos planes ofrecen descuentos y suelen incluir beneficios adicionales.

• Dúo Internet + Telefonía: Combina alta velocidad (por ejemplo, 900 Mbps) con minutos ilimitados a fijos nacionales. Precios promocionales desde aproximadamente $105.592 mensuales.
• Dúo Internet + TV: Acceso a internet de alta velocidad (900 Mbps) y Movistar TV con hasta 92 canales HD. Precios promocionales rondan los $105.592/mes.

Planes Trío (Internet + TV + Telefonía)

La solución completa para el hogar moderno, integrando los tres servicios para una experiencia total. Estos paquetes ofrecen la mayor conveniencia y a menudo incluyen plataformas de streaming.

Plan Trío	Internet	TV	Telefonía	Precio Mensual Promocional (aprox.)	Beneficios Adicionales
Trío Básico	900 Mbps	92 canales HD	Minutos ilimitados a fijos	$131.990	Movistar TV App, Módem WiFi
Trío Premium	900 Mbps	92 canales HD + Disney+ Premium	Minutos ilimitados a fijos	$142.990	Movistar TV App, Módem WiFi, Disney+ Premium
Trío Fútbol	900 Mbps	92 canales HD + Win+ Fútbol	Minutos ilimitados a fijos	$148.990	Movistar TV App, Módem WiFi, Win+ Fútbol

Los clientes Movistar Total, que combinan servicios de hogar y pospago móvil, pueden recibir beneficios exclusivos como licencias de software de Inteligencia Artificial (Perplexity Pro) gratis por un año.

Opcionales y Packs de Entretenimiento: Personaliza tu Oferta

Puedes complementar tu plan con paquetes adicionales que se ajusten a tus preferencias de contenido:

• Disney+ Premium: Incluido en algunos planes o disponible como adicional mensual con un incremento en la tarifa.
• Win+ Fútbol: Para los amantes del fútbol colombiano, con un cargo mensual adicional de aproximadamente $30.900.
• HBO Pack: Acceso a la plataforma MAX y 5 canales HBO por un costo adicional de aproximadamente $24.900.
• Pack ESPN Premium: Disponible para coberturas deportivas internacionales.
• Otras plataformas: Netflix, Max, SkyShowtime, integrables en miMovistar con facturación unificada en algunos mercados.

Equipos, Instalación y Rendimiento: La Tecnología Detrás de la Conexión

Garantizando una Experiencia Óptima en Tu Hogar

Movistar se enfoca en proporcionar una experiencia de alta calidad a través de su infraestructura de fibra óptica y equipos avanzados.

Router, WiFi y Cobertura en el Hogar

Todos los planes hogar Movistar incluyen un módem/router en comodato. Estos equipos suelen ser avanzados, con tecnología WiFi 5 o WiFi 6, que garantizan una mejor cobertura y velocidad interna en tu hogar. La velocidad simétrica de la fibra es ideal para subir videos, utilizar servicios en la nube y realizar videollamadas con estabilidad.

• Optimización WiFi: Para un mejor rendimiento, ubica el router en un lugar alto y centrado en el hogar, evitando obstáculos. Utiliza la banda de 5 GHz para dispositivos que requieran mayor velocidad y baja latencia.
• Repetidores WiFi: Si tienes un hogar grande o con muros densos, considera el uso de repetidores de señal para extender la cobertura de tu WiFi. Movistar también ofrece soluciones de WiFi extendido en algunos planes.
• Tecnología Mesh: Algunos routers avanzados pueden soportar sistemas Mesh para una cobertura aún más amplia y sin interrupciones.

Recomendación experta: Realiza un test de velocidad en el sitio web de Movistar para diagnosticar el rendimiento real de tu conexión y ubica estratégicamente tu router para maximizar la cobertura en todos tus dispositivos.

Instalación y Factibilidad Técnica: Asegurando la Conexión

La instalación de los servicios Movistar suele estar 100% bonificada en las campañas online y el equipo se entrega en comodato. Es crucial verificar la factibilidad de la fibra óptica en tu dirección antes de la contratación.

• Verificación de Cobertura: Puedes consultar la disponibilidad de fibra óptica ingresando tu dirección exacta en la sección “Ver factibilidad” de la página web oficial de Movistar Colombia (www.movistar.com.co/hogar) o a través de la App Mi Movistar.
• Agendamiento: Tras confirmar la cobertura, podrás agendar la instalación sin costo adicional dentro de las ventanas promocionales. El plazo típico para la coordinación es de pocos días hábiles.
• Soporte Técnico: Movistar garantiza la resolución de averías en menos de 72 horas hábiles, con visitas técnicas programables y seguimiento en tiempo real a través de la app.

Calidad y Reconocimientos: El Internet Fijo Más Rápido de Colombia

Movistar ha sido reconocida por Ookla, líder mundial en pruebas de velocidad de internet, como el internet fijo más rápido de Colombia en múltiples periodos recientes, gracias a su robusta red de fibra simétrica.

• Estabilidad: La red de fibra ofrece estabilidad incluso en horas pico de uso.
• Baja Latencia: Crucial para gaming online y aplicaciones en tiempo real, garantizando una respuesta rápida.
• Consistencia: Alta calidad de conexión con múltiples dispositivos conectados simultáneamente.
• Uptime: Según reportes internos, la red de Movistar cuenta con un uptime superior al 99%.

Cómo Contratar, Pagar y Gestionar tu Servicio Movistar

Canales y Herramientas para una Experiencia Sencilla

Contratar un plan hogar Movistar en Colombia es un proceso sencillo que puedes realizar a través de diferentes canales. Es importante tener a la mano tu información personal y dirección para verificar la factibilidad técnica.

Canales de Contratación Online y Telefónica

El canal con mayores descuentos y promociones suele ser la web oficial de Movistar Colombia.

• Contratación Online: Accede a www.movistar.com.co/hogar para elegir tu plan, verificar cobertura, confirmar promociones y agendar la instalación. Muchos planes ofrecen descuentos exclusivos por contratación web.
• Atención Telefónica: Para clientes Movistar, marca *611 desde tu línea móvil para atención prioritaria y asesoría. Si no eres cliente o prefieres un número fijo, puedes llamar al 01 8000 911 001.
• Tienda Online Específica: https://tienda.movistar.com.co/hogar/ para una experiencia de compra dedicada a planes hogar.

Tiendas Físicas y Asesoría Personalizada

Si prefieres una asesoría presencial o tienes dudas específicas que requieran un contacto directo, puedes visitar las tiendas físicas de Movistar.

• Centros de Experiencia: Consulta en la página web de Movistar las ubicaciones de los centros de experiencia en las principales ciudades como Bogotá (Cra. 7 #99-53) o Medellín (Cra. 43A #1-50) para recibir asesoría personalizada y realizar la contratación en persona.

Pagos y Gestión con Mi Movistar App

La App Mi Movistar es una herramienta integral disponible para iOS y Android que te permite gestionar tus servicios de forma autónoma.

• Gestión de Servicios: Consulta y descarga facturas, realiza pagos, revisa tu consumo y modifica tus planes (si aplica).
• Soporte Técnico: Solicita soporte técnico, haz seguimiento a tus solicitudes y gestiona la Movistar TV App.
• PQR: Presenta peticiones, quejas o reclamos en línea de manera sencilla.

Además, puedes acceder a la sucursal virtual a través de la página web de Movistar para realizar diversas gestiones online.

Este video ilustra el contexto de los ajustes de tarifas en Movistar, un aspecto importante a considerar al evaluar la sostenibilidad de los precios a largo plazo de los planes hogar.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo verificar la cobertura de Movistar en mi dirección en Colombia?

Ingresa a www.movistar.com.co/hogar, selecciona “Ver factibilidad” e introduce tu dirección exacta. El sistema te mostrará los planes de fibra óptica disponibles en tu zona. También puedes consultar a través de la App Mi Movistar.

¿Qué velocidad de internet necesito realmente para mi hogar?

Para 1-2 dispositivos con uso básico, 100-300 Mbps es suficiente. Para 3-5 dispositivos con streaming HD y teletrabajo, se recomiendan 300-600 Mbps. Si tienes más de 5 dispositivos, realizas gaming intensivo o streaming 4K, opta por 600-900 Mbps o planes de 1 Gbps y superiores.

¿Los precios de los planes Movistar Hogar incluyen impuestos?

Sí, todos los precios publicados por Movistar incluyen el IVA. Las facturas detallan los cargos por impuestos municipales y nacionales aplicables, asegurando transparencia en los costos.

¿Puedo conservar mi número telefónico fijo al migrar a Movistar?

Sí, Movistar ofrece el proceso de portabilidad numérica de forma gratuita. Este trámite se gestiona durante la contratación de tu nuevo plan hogar y suele tardar entre 24 y 48 horas hábiles en completarse.

¿Qué incluye Movistar TV en los planes hogar?

Movistar TV incluye acceso a la Movistar TV App con canales en vivo y una videoteca de contenido bajo demanda. Dependiendo del plan, puedes acceder a hasta 92 canales HD y suscripciones a plataformas como Disney+ Premium, Win+ Fútbol, o HBO Max.

¿Hay costos de instalación o activación al contratar un plan hogar Movistar?

La instalación es gratuita en la mayoría de las promociones vigentes, especialmente al contratar en línea. El módem WiFi también se proporciona en comodato sin costo adicional durante la vigencia del servicio, lo que reduce los costos iniciales.